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新零售无人售货优势和发展前景

发布日期:2020-07-08 12:52:59   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :256
unknown unknown 发布日期:2020-07-08 12:52:59  
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近年来,零售行业已经发生了翻天覆地的变化,新零售模式已经开始唱“主角”,受到广大消费者的认可和追捧,特别是无人零售的新模式更是实现了快速发展,受到很多零售商的广泛关注。那么当前新零售无人售货发展趋势如何?会在短时间内全面推广开来吗?我们一起来分析一下。 

(一)新零售无人售货发展趋势如何?

从目前的零售行业发展来看,新零售无人售货的发展趋势可以说是非常不错的,甚至可以用火爆来形容。在很多一线大型城市的高档社区,无人零售模式已经成为居民日常购物的主要渠道,也有一些专门工作人员天天奔波于各大社区之间,为无人售货机补充货物,做好维护工作,这也已经发展成为一个专门的职业。在这样的情况下,受限于大城市居高不下的门铺租赁费以及昂贵的宣传推广费,就有越来越多的销售商更加青睐该种销售模式。


(二)新零售无人售货会在短时间全面推广开来吗?

从目前来看,新零售无人售货的发展可以说是不可阻挡的,但至于是否能在短时间内全面推广开来,还要具体问题具体分析,这与城市定位、社区便利性、消费习惯等有很大关系。对于一二线城市而言,相信会在短时间内迅速发展并全面推广开来。但对于三线及以下城市而言,短时间内还会有社区团购、社交团购等一系列的新零售模式与无人零售形成有力竞争,毕竟相对大城市而言较慢的生活节奏会让消费者更加享受出门购物的消费体验,带有烟火气的生活气息也是很多人颇为留恋的。

从上面的分析我们可以看到,新零售无人售货发展趋势还是非常好的,在大城市将会很快得到全面推广,但在其他一些城市则会有一个逐步渗透、循序发展的过程,会慢慢地推广开来。

“新零售”的特点与八大因素、八大特征


线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”新零售是零售业加速变化和发展的阶段,具有特有逻辑。


新零售只是互联网实现社会信息化、数字化的过程中零售行业发展变化的一个阶段,只不过在这个阶段,进步与变化出现了加速和集中,变得更快,更具有爆发力。当然,新零售概念也有其独特逻辑:新零售发展孕育的背景是行业成本降低、效益增速,其核心动力依然是经济利益,是企业对于市场利润的寻找和追逐;而新零售的实现基础则是科技进步;新零售的特点可以概括为数字化、全渠道以及更为灵活的供应链;新零售的发展方向依然是跟随着消费者的需求变化。


从目前已经落地的一些新零售案例来看,未来新零售发展主要呈现出以下特点:


01数字化改造

数字化技术改造门店业务流程,提升门店人效和运营标准化能力;


02经营用户

从经营产品向经营用户转变,建立消费者粘性,形成消费闭环(未来的零售经营,将不仅仅是卖好的产品给消费者,而是卖好的“体验”给消费者);


03线上线下一体化

具备线上线下一体化能力(单一的获客渠道正面临越来越大的市场风险);


04消费升级

两个基本元素:商品品质的提升、体验的提升;


05高频业务

“高频业务”会是新零售的主战场(生鲜、酒水等,因为这类快消品通过数字化技术的引入以及体验性打造,对周边的客流容易产生很好的转化价值-流量价值,形成消费习惯之后,更容易摆脱门店的物理空间限制,形成线上线下的良好互动),所以,无论是从高频特征,还是用户体验,还是成本效率,还是消费升级,其新零售的应用空间是最广的,也最具有可操作性。


2020年是新零售风起云涌的一年,新零售是大势所趋,主要以下八大因素推动着新零售在新的2020年将继续向纵深加速发展。


01行业因素

价格已不再是线上电商的优势,整个零售行业回归商业的本质,降低成本提高效率是所有环节参与者的根本追求,传统零售行业开始向新零售转型升级。


02线上因素

电商经过几年的高速增长,线上增量空间开始收缩,增速减慢,存量市场主导,流量业务天花板渐显,线上纷纷转到线下寻求新的增长空间,必将导致线上线下的深度融合。


03线下因素

传统线下零售商困难重重,纷纷开始转型;创新企业不断涌现,新物种入局;转型创新的步伐在加快,降本增效成主要目的,无人零售成为风口。

04技术因素

新技术不断涌现和成熟应用,"黑科技"成为推动零售变革的核心力量,其中大数据又是所有技术中的核心。科技领域的高速发展提供了零售市场创新的可能,而技术不断革新的背后是企业对数据化的不断探索与不懈追求。


05市场因素

消费者的需求主张引领市场趋势,消费成拉动经济发展的主要力量,需求推动消费升级成为主旋律;品质化,个性化,重体验是其主要特征。


06支付因素

移动支付越来越普及,并与消费者的日常生活紧密相连,成为一种生活习惯。支付越来越便捷和高效是推动零售创新的重要因素。


07资本因素

资本汇聚风口,助力创新。资本不断追逐概念,“无人”零售和零售新物种成为投资新风口,融资总额不断上升(从2017年已披露的数据超过50亿元),单笔融资额也持续增加。

08政策因素

新零售响应了国家提出的消费升级和供给侧改革的要求,零售业态的创新与转型有助于推动民生建设,国家政策大力支持零售行业的转型升级基于以上因素,新零售的发展势不可挡,新零售是传统零售转型升级的必然趋势。新零售将以互联网和物联网为依托,通过运用移动支付、大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑人货场,实现线上线下完全一体化,并与现代供应链进行深度融合,提供"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"的零售新模式。

下面是本人提出的新零售的“八全”特征:


01全场景

新零售将覆盖越来越多的场景,无论是小区、街道、商业区、车站、机场,还是写字楼、学校、厂矿等,只要有购物需求的地方就会得到满足。现在无人货架或自动售卖柜进入了越来越多的办公室,甚至连出租车上都出现了自动售货架。零售商将无所不在,无孔不入。


02全客群

全客群是线上消费者与线下购物者的统称,是新零售服务的对象,新零售要满足他们线上线下所有的消费需求。只要你有消费需求,就有零售商满足你。


03全渠道

在新零售模式下,无论是线上下单、线下消费,还是线下下单、线上消费,零售商都会通过最合适的渠道为消费者提供满意的商品与服务。


04全品类

在新零售模式下,消费者对商品与服务的所有需求都能得到满足。只有消费者想不到的,没有零售商做不到的。


05全时段

在新零售模式下,消费者无须考虑商家的营业时间与商品的配送时段,其需求随时都能得到满足。零售商将无时不在。


06全体验

在新零售模式下,消费者能获得便捷、智能的服务体验,无须担心线下消费不便、线上消费不安全等问题。购物成为消费者的一种享受。


07全数据

在新零售模式下,所有的企业都能对产品、市场、用户实现数据化。同时,用户识别、用户服务、用户触达等也将实现数据化。没有数据化就没有新零售。


08全链路

新零售影响的不只是零售终端,新零售影响整个供应链,只有整个供应链贯通并联动起来,才能提高全流程的运营效率,降低综合成本。没有新供应链就没有新零售。


新零售是必然发展趋势,新零售将给人们带来更加美好的生活!

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